Política de Privacidade

A Melhor Casa está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais e cumpre todas as leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site.

Coleta de Dados Pessoais

Durante sua interação com nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, tais como:

• Informações de contato: nome, e-mail, telefone, endereço;
• Informações de pagamento: detalhes de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento;
• Informações de navegação: registro de atividades no site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, e identificação de dispositivo.

Uso de Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Processamento de pedidos e transações;
• Comunicação com os clientes sobre atualizações de pedidos e serviços oferecidos;
• Melhoria contínua dos nossos produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo exibido. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies, mas isso pode impactar o funcionamento adequado do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Compartilhamento de Dados

A Melhor Casa não comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com terceiros em situações específicas, como:

• Prestação de serviços, como provedores de pagamento ou transportadoras;
• Conformidade com obrigações legais e solicitações de autoridades competentes;
• Proteção dos direitos, propriedades e segurança da Melhor Casa e seus usuários.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nossa equipe está capacitada para manter a confidencialidade e integridade dos dados.

Informações de Entrega e Pagamento

Entrega

Oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades. Os prazos variam de acordo com a localização e o tipo de envio selecionado. Todas as informações relevantes sobre a entrega serão disponibilizadas no momento da compra, incluindo tarifação e estimativas de prazos.

Pagamento

A Melhor Casa aceita diferentes métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e outras formas de pagamento online seguras. Todas as transações são criptografadas para garantir a segurança dos seus dados financeiros.

Política de Trocas e Devoluções

Queremos garantir sua total satisfação com as compras feitas em nosso site. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

• As devoluções devem ser solicitadas no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido;
• Os produtos devem estar nas condições originais, sem sinais de uso e em sua embalagem original;
• Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 67 981 227 035 para iniciar o processo de devolução.

Após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos, o reembolso será processado dentro de um prazo razoável.

Contato

Para mais informações sobre nossa política de privacidade, práticas de dados ou reclamações, entre em contato conosco:

• Endereço: 50 | Rua Plínio Salgado | 60822-230 | Fortaleza | Brasil
• Telefone: +55 67 981 227 035
• E-mail: [email protected]

2025-02-20